Business Platform · ホスピタリティ用アシスタント
チャットボットではなく、決して閉まらないレセプション。
あなたの施設を中心に構築されたデジタルな存在。BBotは、レセプションに誰もいない時でも、あなたのトーンと情報でゲストに対応します。
役割
デジタルコンシェルジュ
カスタマイズ
施設ごとに対応
対応範囲
滞在前、滞在中、滞在後
アイデンティティ
すべてではなく、あなたの施設についてトレーニング
施設のルール、サービス、詳細がボットの知識になります。BBotは、あなたのブランドのトーンで、あなたに関することについて回答します。
回答
常に準備万端、常に一貫
よくある質問には、営業時間外やスタッフが忙しい時でも、即座に同じ回答を提供します。
カスタマージャーニー
すべての段階でゲストに寄り添う
優れたレセプションのように、滞在前、滞在中、滞在後に、施設のデジタルな体験を通してゲストをサポートします。
声
人間を装うことなく、人間らしい対応
施設を装うことなく、施設のアイデンティティに沿った自然で洗練されたトーンの会話を提供します。
負担軽減
チームの反復的な質問を削減
よくある質問への対応を軽減することで、BBotはスタッフが真に重要なおもてなしに専念できる時間を確保します。
対象者
ホテルとB&B
ホテル、B&B、ゲストハウス、短期賃貸。
プロパティマネージャー
複数の宿泊施設を管理する方。
オーダーメイド
施設ごとにトレーニング。
その他のビジネスプラットフォーム
Business Platforms
決して閉まらないレセプション。
あなたの施設のデジタルコンシェルジュ、BBot。