Última actualización: 29 de octubre de 2026

Soporte — Globetrail

Globetrail es la app de Aumatex para iPhone, iPad y Apple Watch para marcar dónde has estado: países, regiones, ciudades, sitios UNESCO y maravillas, en tres mapas del mundo. No hay cuenta: tus viajes se quedan en tu dispositivo y, con la sincronización activada, en tu iCloud. Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la versión 4.0.

Globetrail

iCloud, exportación y tus datos

  • Ajustes › iCloud › Sincronización automática mantiene al día tus dispositivos con la misma cuenta de iCloud, y la fila «Estado» te dice cómo va. «Inicia sesión en iCloud en Ajustes» significa que el dispositivo no tiene cuenta de iCloud; «Esperando conexión», que solo falta la conexión.
  • Si cambias la cuenta de iCloud en el dispositivo, en la misma página aparece «Sincronizar ahora»: tócalo para combinar tus datos.
  • Al desactivar la sincronización eliges entre «Mantener en iCloud» y «Eliminar de iCloud»; los datos del dispositivo se quedan en ambos casos. Para eliminar de iCloud hace falta conexión: sin ella, la sincronización sigue activada.
  • Ajustes › Datos › Exportar mis datos crea un archivo con todo lo que has marcado, para guardarlo o llevarlo a otro sitio. «Importar desde archivo», en la misma página, lo vuelve a leer: se suma a lo que ya hay, no quita nada y, de una visita que ya existe, conserva la fecha más antigua.
  • «Eliminar todos mis datos», en Ajustes › Datos, borra lo que has marcado en este dispositivo, en iCloud y en tus otros dispositivos, y restablece tus logros de Game Center (las puntuaciones de las clasificaciones se quedan). No se puede deshacer: si quieres una copia, exporta antes.

Mapas, países y visitas

  • Hay tres mapas: Globo, Planisferio y Detalle, los mapas de Apple hasta regiones, ciudades y lugares. Al iniciar se abre el elegido en Ajustes › Mapa › Mapa predeterminado; en una instalación nueva es el Globo. Si actualizas desde la 3.x, ves el Globo en el primer inicio de la 4.0 y después vuelve el mapa que habías elegido.
  • También en Ajustes › Mapa eliges el relleno de los países visitados en el Globo y el Planisferio (color del continente, bandera del país, color único, año de la primera visita, estado de la visita) y el estilo: Clásico, Pastel y Oscuro son gratis; Tierra, Papel antiguo, Tinta y Neón son PRO.
  • En la página de un país eliges su estado: «Visitado», «Viví allí» o «Tránsito», es decir, solo aeropuerto, que se ve en el mapa pero no cuenta entre los países visitados. Al marcar una ciudad se marcan también su región y su país; al quitar un país, la app te muestra lo que se quita con él.
  • ¿No encuentras un país? Ajustes › Países y colecciones muestra u oculta, cada uno con su interruptor, los «Observadores de la ONU», los países con «Reconocimiento limitado» y los «Territorios y naciones» (Groenlandia, Puerto Rico, Inglaterra, Escocia y los demás), que se cuentan aparte y nunca como países. En la misma página muestras u ocultas las colecciones.
  • Ajustes › Visitas › Preguntar el año al marcar decide si, al marcar un lugar, se te pide el año de tu primera visita; desactivado, la visita queda sin fecha. Si tienes países visitados sin año, «Años de las visitas», en la misma página, te los propone de uno en uno.

Viajes encontrados en tus fotos

  • De tus fotos y vídeos, Globetrail solo lee dónde y cuándo se hicieron, en tu teléfono: las imágenes nunca se abren y nada sale del dispositivo. Con eso encuentra países, regiones, ciudades, lugares y viajes, y tú confirmas elemento por elemento antes de que se marque nada.
  • Necesita acceso a tus fotos, completo o solo a las fotos que elijas. Con acceso limitado la búsqueda mira solo esas, y «Gestionar fotos permitidas» te deja añadir más. Si dijiste que no, permítelo en los Ajustes de iOS › Globetrail › Fotos.
  • Sin PRO, la importación marca los países y lleva al diario los viajes encontrados hasta el límite gratuito de 3 viajes; las regiones, ciudades, lugares y los demás viajes se cuentan y se marcan con PRO.
  • Puedes repetirla cuando quieras desde Ajustes › Datos › Buscar viajes en tus fotos: lo que ya has marcado no se te vuelve a proponer.

De viaje: aviso de llegada y «Cerca de ti»

  • Con la ubicación en «Mientras se usa la app», cuando abres Globetrail en un país que aún no has marcado, la app te pregunta si quieres marcarlo. El mismo permiso basta para «Cerca de ti», en la sección Globetrail: sitios UNESCO, maravillas, ciudades y países a tu alrededor que aún no has visitado. Globetrail lo pide solo cuando tocas «Usar mi ubicación».
  • El aviso de llegada, en Ajustes › De viaje › Aviso de llegada, te avisa cuando llegas a un país nuevo, incluso con la app cerrada, tras una media hora y nunca entre las 22:00 y las 8:00, con un botón «Marcar como visitado» en la notificación. Al activarlo, Globetrail pide las notificaciones y después la ubicación «Siempre»: sin alguna de las dos, el aviso sigue desactivado.
  • Si ya le dijiste que no a iOS, en lugar del interruptor aparece «Abrir Ajustes»: te lleva a la página de Globetrail en los Ajustes de iOS, donde activas las notificaciones o eliges «Siempre» para la ubicación.
  • Los «Avisos de cercanía», en la misma página, son PRO: «Cerca de un sitio UNESCO», «Cerca de una maravilla» y «Cerca de un lugar de las colecciones». Te avisan cuando estás a pocos km de un lugar que aún no has visitado, como máximo 3 al día y nunca entre las 22:00 y las 8:00, y piden los mismos permisos que el aviso de llegada.
  • El país en el que estás y los lugares cercanos se calculan en tu teléfono con las fronteras incluidas en la app: tu ubicación nunca se sincroniza ni se envía a nadie.

Apple Watch, widgets y Siri

  • En el Apple Watch, Globetrail muestra tus cifras, tu último país y tu próximo viaje, también en las complicaciones. Los datos llegan desde el iPhone: si el Watch está vacío o no está al día, abre Globetrail en el iPhone, que le envía el último resumen en cuanto puede. Desde el Watch puedes responder «Marcar como visitado» al aviso de llegada.
  • Los widgets son Mapa, Estadísticas, Resumen, Progreso, Próximo viaje, Cerca de ti y Quiero ir, para la pantalla de inicio, la pantalla de bloqueo y StandBy. El widget Cerca de ti muestra lo que la app calculó la última vez: si se queda vacío, abre «Cerca de ti» en Globetrail.
  • El día de la salida y durante un viaje del diario, el viaje aparece en la pantalla de bloqueo como Actividad en Vivo. Se desactiva en Ajustes › De viaje › Viajes en la pantalla bloqueada.
  • El control «Marcar dónde estoy», que puedes añadir al centro de control, a la pantalla de bloqueo o al botón de acción, marca como visitado el país en el que estás sin abrir la app. Con Siri y Atajos puedes decir «Marca dónde estoy en Globetrail», preguntar cuántos países has visitado o abrir un país. Para marcar dónde estás basta la ubicación «Mientras se usa la app»; si nunca la has permitido, la primera vez se abre la app para pedírtela.

Comparación, pasaporte, póster y tu año

  • «Compárate con un amigo», en la sección Globetrail: «Mi código» muestra tu QR para que tu amigo lo escanee, «Escanear» lee el suyo y «Enviar el enlace» lo manda como enlace. El código contiene solo qué países y territorios has visitado, cuántos son, los continentes, tu porcentaje del mundo y, si «Mostrar mi nombre» está activado, tu nombre: ni lugares, ni fechas, ni cuenta, y ningún servidor.
  • Para escanear un QR hace falta la cámara; si no la has permitido, pide el enlace a tu amigo. Los amigos que guardas, en «Tus amigos», se quedan solo en este dispositivo.
  • El «Pasaporte» tiene un sello por cada país: hojearlo y compartir sus páginas es gratis; el «PDF para imprimir» es PRO. El «Póster del mapa» también se ve gratis; «Crear PDF» para imprimirlo es PRO.
  • Tu año de viajes es gratis y llega el 15 de diciembre: hasta el 31 de enero está arriba en la sección Globetrail y después se queda en tu perfil hasta el diciembre siguiente. El primero es el de 2026. Con los recordatorios activados, en Ajustes › Recordatorios, el 15 de diciembre también recibes una notificación.

Clasificaciones, trofeos y Game Center

  • Las clasificaciones funcionan con Game Center y son gratis. Si no apareces, toca «Conectar Game Center» en la tarjeta Clasificación de la sección Globetrail, o inicia sesión en Game Center en los Ajustes de iOS y vuelve a la app.
  • Las puntuaciones se actualizan solas cuando marcas un viaje. Los países cuentan los 195 reconocidos por la ONU, miembros y observadores; los territorios, aparte. A Apple solo llegan los números, nunca qué países o lugares.
  • Los trofeos que desbloqueas aparecen también en «Trofeos en Game Center». «Eliminar todos mis datos» restablece tus logros de Game Center, mientras que las puntuaciones de las clasificaciones se quedan.

Globetrail PRO

  • Globetrail PRO se contrata como suscripción, mensual o anual, o como compra de por vida, y vale en todos tus dispositivos con la misma cuenta de Apple. Sin PRO conservas todo lo que marcas, sin límites: países, regiones, ciudades, sitios UNESCO y colecciones, los tres mapas, estadísticas, trofeos, widgets, Apple Watch y sincronización.
  • PRO añade los estilos Tierra, Papel antiguo, Tinta y Neón, el diario sin límites de viajes y fotos, la importación de fotos completa, todas las plantillas de fotos con superposición, el pasaporte y el póster para imprimir, las estadísticas PRO, los avisos de cercanía, cuatro iconos alternativos y compartir sin la marca Globetrail.
  • Dispositivo nuevo o app reinstalada: «Restaurar compras» está en la pantalla de Globetrail PRO y, con PRO activo, también en la tarjeta PRO en la parte superior de Ajustes.
  • Gestionas o cancelas la suscripción con «Gestionar suscripción», en la tarjeta PRO en la parte superior de Ajustes, o desde el App Store: Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones. La renovación automática se detiene si cancelas al menos 24 horas antes del final del periodo; la compra de por vida nunca se renueva.
  • Si actualizas desde la 3.x, el primer inicio de la 4.0 te muestra una bienvenida con las novedades y te propone solo los pasos que te faltan: el país en el que vives, la importación de fotos y el año de los países que ya habías marcado. El PRO que tenías sigue siendo tuyo: si no aparece, usa «Restaurar compras».

Privacidad

  • No hay cuenta ni registro, y no tenemos servidores para tus datos: países, lugares, viajes y perfil se quedan en tu dispositivo y en tu iCloud. El resumen está en Ajustes › Privacidad › Dónde están tus datos.
  • Las estadísticas de uso están seudonimizadas, ligadas a un identificador de instalación transformado con hash, y están activadas de forma predeterminada; se desactivan en Ajustes › Privacidad › Estadísticas de uso anónimas. No contienen nombres, contactos ni ubicación, ni qué países has visitado.
  • Sin anuncios y sin rastreo. Todos los detalles están en la política de privacidad de Globetrail.

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Escríbenos, también desde Ajustes › Acerca de › Escríbenos, indicando el problema, tu dispositivo, tu versión de iOS y la de Globetrail, que encontrarás en la parte superior de Ajustes. Respondemos en inglés e italiano.

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