Dernière mise à jour: 29 octobre 2026

Assistance — Globetrail

Globetrail est l’application d’Aumatex pour iPhone, iPad et Apple Watch qui vous permet de marquer où vous êtes allé : pays, régions, villes, sites UNESCO et merveilles, sur trois cartes du monde. Il n’y a pas de compte : vos voyages restent sur votre appareil et, si la synchronisation est activée, dans votre iCloud. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la version 4.0.

Globetrail

iCloud, exportation et vos données

  • Réglages › iCloud › Synchronisation automatique maintient à jour vos appareils connectés au même compte iCloud, et la ligne « État » indique où elle en est. « Connectez-vous à iCloud dans Réglages » signifie que l’appareil n’a pas de compte iCloud ; « En attente du réseau », qu’il ne manque que la connexion.
  • Si vous changez de compte iCloud sur l’appareil, « Synchroniser maintenant » apparaît sur la même page : touchez-le pour fusionner vos données.
  • Lorsque vous désactivez la synchronisation, vous choisissez entre « Conserver dans iCloud » et « Supprimer d’iCloud » ; les données de l’appareil restent dans les deux cas. Supprimer d’iCloud nécessite une connexion : sans elle, la synchronisation reste activée.
  • Réglages › Données › Exporter mes données crée un fichier avec tout ce que vous avez marqué, à conserver ou à transférer. « Importer depuis un fichier », sur la même page, le relit : il s’ajoute à ce qui existe, ne retire rien et, pour une visite déjà présente, garde la date la plus ancienne.
  • « Supprimer toutes mes données », dans Réglages › Données, efface ce que vous avez marqué sur cet appareil, sur iCloud et sur vos autres appareils, et réinitialise vos succès Game Center (les scores des classements restent). C’est irréversible : exportez d’abord si vous voulez une copie.

Cartes, pays et visites

  • Il y a trois cartes : Globe, Planisphère et Détail, les cartes d’Apple jusqu’aux régions, aux villes et aux lieux. Celle choisie dans Réglages › Carte › Carte par défaut s’ouvre au lancement ; sur une nouvelle installation, c’est le Globe. Si vous mettez à jour depuis la 3.x, vous voyez le Globe au premier lancement de la 4.0, puis la carte que vous aviez choisie revient.
  • Toujours dans Réglages › Carte, vous choisissez le remplissage des pays visités sur le Globe et le Planisphère (couleur du continent, drapeau du pays, couleur unique, année de la première visite, statut de la visite) et le style : Classique, Pastel et Sombre sont gratuits, Terre, Papier ancien, Encre et Néon sont PRO.
  • Sur la page d’un pays, vous choisissez son statut : « Visité », « J’y ai vécu » ou « Transit », c’est-à-dire aéroport uniquement, qui apparaît sur la carte mais ne compte pas parmi les pays visités. Quand vous marquez une ville, sa région et son pays sont marqués aussi ; quand vous retirez un pays, l’app vous montre ce qui part avec lui.
  • Vous ne trouvez pas un pays ? Réglages › Pays et collections affiche ou masque, chacun avec son interrupteur, les « Observateurs de l’ONU », les pays à « Reconnaissance limitée » et les « Territoires et nations » (Groenland, Porto Rico, Angleterre, Écosse et les autres), qui sont comptés à part et jamais comme des pays. La même page affiche ou masque les collections.
  • Réglages › Visites › Demander l’année quand je marque décide si, en marquant un lieu, l’année de votre première visite vous est demandée ; désactivé, la visite reste sans date. Si certains pays visités n’ont pas d’année, « Années des visites », sur la même page, vous les propose un par un.

Voyages retrouvés dans vos photos

  • Dans vos photos et vidéos, Globetrail lit seulement où et quand elles ont été prises, sur votre téléphone : les images elles-mêmes ne sont jamais ouvertes et rien ne quitte l’appareil. Il en tire pays, régions, villes, lieux et voyages, et vous confirmez élément par élément avant que quoi que ce soit ne soit marqué.
  • Il faut l’accès à vos photos, complet ou seulement aux photos que vous choisissez. Avec un accès limité, la recherche ne regarde que celles-ci, et « Gérer les photos autorisées » vous permet d’en ajouter. Si vous avez refusé, autorisez-le dans les Réglages d’iOS › Globetrail › Photos.
  • Sans PRO, l’import marque les pays et ajoute au carnet les voyages trouvés jusqu’à la limite gratuite de 3 voyages ; les régions, villes, lieux et autres voyages sont comptés et se marquent avec PRO.
  • Vous pouvez le relancer quand vous voulez depuis Réglages › Données › Retrouver vos voyages dans vos photos : ce que vous avez déjà marqué ne vous est pas reproposé.

En voyage : avis d’arrivée et « Autour de vous »

  • Avec la position sur « Lorsque l’app est active », quand vous ouvrez Globetrail dans un pays que vous n’avez pas encore marqué, l’app vous demande s’il faut le marquer. La même autorisation suffit pour « Autour de vous », dans la section Globetrail : sites UNESCO, merveilles, villes et pays pas encore visités autour de vous. Globetrail ne la demande que lorsque vous touchez « Utiliser ma position ».
  • L’avis d’arrivée, dans Réglages › En voyage › Avis d’arrivée, vous prévient quand vous arrivez dans un nouveau pays, même app fermée, après une demi-heure environ et jamais entre 22 h et 8 h, avec un bouton « Marquer comme visité » dans la notification. En l’activant, Globetrail demande les notifications puis la position « Toujours » : sans l’une ou l’autre, l’avis reste désactivé.
  • Si vous avez déjà refusé à iOS, « Ouvrir Réglages » apparaît à la place de l’interrupteur : il vous mène à la page de Globetrail dans les Réglages d’iOS, où vous activez les notifications ou choisissez « Toujours » pour la position.
  • Les « Alertes de proximité », sur la même page, sont PRO : « Près d’un site UNESCO », « Près d’une merveille » et « Près d’un lieu des collections ». Elles vous préviennent quand vous êtes à quelques km d’un lieu que vous n’avez pas encore visité, 3 par jour au maximum et jamais entre 22 h et 8 h, et demandent les mêmes autorisations que l’avis d’arrivée.
  • Le pays où vous êtes et les lieux proches sont calculés sur votre téléphone avec les frontières intégrées à l’app : votre position n’est jamais synchronisée ni envoyée à qui que ce soit.

Apple Watch, widgets et Siri

  • Sur l’Apple Watch, Globetrail affiche vos chiffres, votre dernier pays et votre prochain voyage, y compris dans les complications. Les données viennent de l’iPhone : si la Watch est vide ou pas à jour, ouvrez Globetrail sur l’iPhone, qui lui envoie le dernier résumé dès qu’il le peut. Depuis la Watch, vous pouvez répondre « Marquer comme visité » à l’avis d’arrivée.
  • Les widgets sont Carte, Statistiques, Vue d’ensemble, Progrès, Prochain voyage, Autour de vous et Envie d’y aller, pour l’écran d’accueil, l’écran verrouillé et le mode En veille. Le widget Autour de vous affiche ce que l’app a calculé la dernière fois : s’il reste vide, ouvrez « Autour de vous » dans Globetrail.
  • Le jour du départ et pendant un voyage du carnet, le voyage apparaît sur l’écran verrouillé en Activité en direct. Désactivez-la dans Réglages › En voyage › Voyages sur l’écran verrouillé.
  • La commande « Marquer où je suis », à ajouter au Centre de contrôle, à l’écran verrouillé ou au bouton Action, marque comme visité le pays où vous êtes sans ouvrir l’app. Avec Siri et Raccourcis, vous pouvez dire « Marque où je suis dans Globetrail », demander combien de pays vous avez visités ou ouvrir un pays. Pour marquer où vous êtes, la position « Lorsque l’app est active » suffit ; si vous ne l’avez jamais autorisée, l’app s’ouvre la première fois pour vous la demander.

Comparaison, passeport, affiche et votre année

  • « Comparer avec un ami », dans la section Globetrail : « Mon code » affiche votre QR à faire scanner par votre ami, « Scanner » lit le sien, « Envoyer le lien » l’envoie sous forme de lien. Le code contient seulement les pays et territoires que vous avez visités, leur nombre, les continents, votre part du monde et, si « Afficher mon prénom » est activé, votre prénom : ni lieux, ni dates, ni compte, et aucun serveur.
  • Scanner un QR nécessite l’appareil photo ; si vous ne l’avez pas autorisé, demandez le lien à votre ami. Les amis que vous enregistrez, dans « Vos amis », restent uniquement sur cet appareil.
  • Le « Passeport » a un tampon pour chaque pays : le feuilleter et partager ses pages est gratuit, le « PDF à imprimer » est PRO. L’« Affiche de la carte » se consulte gratuitement elle aussi ; « Créer le PDF » pour l’imprimer est PRO.
  • Votre année de voyages est gratuite et arrive le 15 décembre : jusqu’au 31 janvier, elle est en tête de la section Globetrail, puis elle reste dans votre profil jusqu’au mois de décembre suivant. La première est celle de 2026. Avec les rappels activés, dans Réglages › Rappels, vous recevez aussi une notification le 15 décembre.

Classements, trophées et Game Center

  • Les classements passent par Game Center et sont gratuits. Si vous n’y figurez pas, touchez « Connecter Game Center » sur la carte Classement de la section Globetrail, ou connectez-vous à Game Center dans les Réglages d’iOS et revenez dans l’app.
  • Les scores se mettent à jour d’eux-mêmes quand vous marquez un voyage. Les pays comptent les 195 reconnus par l’ONU, membres et observateurs ; les territoires à part. Seuls les chiffres vont à Apple, jamais quels pays ou lieux.
  • Les trophées que vous débloquez apparaissent aussi dans « Trophées sur Game Center ». « Supprimer toutes mes données » réinitialise vos succès Game Center, tandis que les scores des classements restent.

Globetrail PRO

  • Globetrail PRO s’obtient par abonnement, mensuel ou annuel, ou par un achat à vie, et fonctionne sur tous vos appareils avec le même compte Apple. Sans PRO, vous gardez tout ce que vous marquez, sans limite : pays, régions, villes, sites UNESCO et collections, les trois cartes, statistiques, trophées, widgets, Apple Watch et synchronisation.
  • PRO ajoute les styles Terre, Papier ancien, Encre et Néon, le carnet sans limite de voyages et de photos, l’import photo complet, tous les modèles de surimpression, le passeport et l’affiche à imprimer, les statistiques PRO, les alertes de proximité, quatre icônes alternatives et le partage sans la marque Globetrail.
  • Nouvel appareil ou app réinstallée : « Restaurer les achats » se trouve sur l’écran Globetrail PRO et, avec PRO actif, aussi sur la carte PRO en haut des Réglages.
  • Vous gérez ou annulez l’abonnement avec « Gérer l’abonnement » sur la carte PRO en haut des Réglages, ou depuis l’App Store : Réglages d’iOS › votre nom › Abonnements. Le renouvellement automatique s’arrête si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période ; l’achat à vie ne se renouvelle jamais.
  • Si vous mettez à jour depuis la 3.x, le premier lancement de la 4.0 affiche un accueil avec les nouveautés et ne vous propose que les étapes qui vous manquent : le pays où vous vivez, l’import photo et l’année des pays déjà marqués. Le PRO que vous aviez reste le vôtre : s’il n’apparaît pas, utilisez « Restaurer les achats ».

Confidentialité

  • Il n’y a ni compte ni inscription, et nous n’avons pas de serveurs pour vos données : pays, lieux, voyages et profil restent sur votre appareil et dans votre iCloud. Le résumé se trouve dans Réglages › Confidentialité › Où sont vos données.
  • Les statistiques d’utilisation sont pseudonymes, liées à un identifiant d’installation haché, et sont activées par défaut ; elles se désactivent dans Réglages › Confidentialité › Statistiques d’utilisation anonymes. Elles ne contiennent ni noms, ni contacts, ni position, ni les pays que vous avez visités.
  • Aucune publicité, aucun pistage. Tous les détails se trouvent dans la politique de confidentialité de Globetrail.

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Écrivez-nous, aussi depuis Réglages › À propos › Nous écrire, en indiquant le problème, votre appareil, votre version d’iOS et celle de Globetrail, que vous trouverez en haut des Réglages. Nous répondons en anglais et en italien.

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