Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

Поддержка — Globetrail

Globetrail — приложение Aumatex для iPhone, iPad и Apple Watch, чтобы отмечать, где вы побывали: страны, регионы, города, объекты ЮНЕСКО и чудеса света — на трёх картах мира. Аккаунта нет: ваши путешествия остаются на устройстве и, если синхронизация включена, в вашем iCloud. Здесь собраны ответы на самые частые вопросы о версии 4.0.

Globetrail

iCloud, экспорт и ваши данные

  • «Настройки › iCloud › Автоматическая синхронизация» поддерживает одинаковые данные на ваших устройствах с одним и тем же аккаунтом iCloud, а строка «Статус» показывает, как идут дела. «Войдите в iCloud в приложении „Настройки“» означает, что на устройстве нет аккаунта iCloud; «Ожидание сети» — что не хватает только подключения.
  • Если вы смените аккаунт iCloud на устройстве, на той же странице появится «Синхронизировать»: нажмите, чтобы объединить данные.
  • Выключая синхронизацию, вы выбираете между «Оставить в iCloud» и «Удалить из iCloud»; данные на устройстве остаются в любом случае. Для удаления из iCloud нужно подключение: без него синхронизация остаётся включённой.
  • «Настройки › Данные › Экспортировать мои данные» создаёт файл со всем, что вы отметили, чтобы сохранить его или перенести. «Импортировать из файла» на той же странице читает его обратно: добавляет к тому, что уже есть, ничего не удаляет, а для уже существующего посещения сохраняет более раннюю дату.
  • «Удалить все мои данные» в «Настройки › Данные» стирает то, что вы отметили, на этом устройстве, в iCloud и на других ваших устройствах и сбрасывает ваши достижения в Game Center (очки в таблицах лидеров остаются). Отменить это нельзя: если нужна копия, сначала сделайте экспорт.

Карты, страны и посещения

  • Карт три: «Глобус», «Карта мира» и «Подробно» — карты Apple вплоть до регионов, городов и мест. При запуске открывается та, что выбрана в «Настройки › Карта › Карта по умолчанию»; при новой установке это «Глобус». Если вы обновляетесь с 3.x, при первом запуске 4.0 вы увидите «Глобус», а затем вернётся карта, которую вы выбрали.
  • Там же, в «Настройки › Карта», выбирается заливка посещённых стран на «Глобусе» и «Карте мира» (цвет континента, флаг страны, один цвет, год первого визита, статус визита) и стиль: «Классический», «Пастель» и «Тёмный» бесплатны, «Земля», «Старинная бумага», «Чернила» и «Неон» — PRO.
  • На странице страны вы задаёте её статус: «Посещено», «Жил(а) там» или «Транзит», то есть только аэропорт: страна видна на карте, но не входит в число посещённых. Когда вы отмечаете город, его регион и страна отмечаются сами; когда вы убираете страну, приложение показывает, что уйдёт вместе с ней.
  • Не находите страну? «Настройки › Страны и коллекции» показывает или скрывает, каждую своим переключателем, группы «Наблюдатели при ООН», «Ограниченное признание» и «Территории и нации» (Гренландия, Пуэрто-Рико, Англия, Шотландия и другие), которые считаются отдельно и никогда не как страны. На той же странице можно показать или скрыть коллекции.
  • «Настройки › Посещения › Спрашивать год при отметке» определяет, будет ли при отметке места запрашиваться год первого визита; если выключено, посещение остаётся без даты. Если у некоторых посещённых стран нет года, «Годы посещений» на той же странице предложит указать его для каждой по очереди.

Поездки, найденные в фото

  • Из ваших фото и видео Globetrail считывает только место и время съёмки, прямо на iPhone: сами снимки не открываются, и ничего не покидает устройство. Так находятся страны, регионы, города, места и поездки, а перед тем как что-то отметить, вы подтверждаете каждый пункт.
  • Нужен доступ к фото — полный или только к тем, что вы выберете. При ограниченном доступе поиск смотрит только их, а «Выбрать доступные фото» позволяет добавить ещё. Если вы отказали, разрешите доступ в настройках iOS: «Настройки › Globetrail › Фото».
  • Без PRO импорт отмечает страны и добавляет найденные поездки в дневник в пределах бесплатного лимита в 3 поездки; регионы, города, места и остальные поездки подсчитываются и отмечаются с PRO.
  • Запустить его снова можно когда угодно в «Настройки › Данные › Найти поездки в фото»: то, что вы уже отметили, повторно не предлагается.

В поездке: уведомление о прибытии и «Рядом с вами»

  • Если для геопозиции выбрано «При использовании приложения», то, когда вы открываете Globetrail в стране, которую ещё не отметили, приложение спрашивает, отметить ли её. Того же разрешения достаточно для «Рядом с вами» в разделе Globetrail: объекты ЮНЕСКО, чудеса света, города и страны вокруг вас, где вы ещё не были. Globetrail запрашивает его, только когда вы нажимаете «Использовать геопозицию».
  • Уведомление о прибытии, в «Настройки › В поездке › Уведомление о прибытии», сообщает, что вы прибыли в новую страну, даже при закрытом приложении — примерно через полчаса и никогда с 22:00 до 8:00, с кнопкой «Отметить как посещённую» в уведомлении. При включении Globetrail запрашивает уведомления, а затем геопозицию «Всегда»: без любого из этих разрешений уведомление остаётся выключенным.
  • Если вы уже ответили iOS отказом, вместо переключателя появится «Открыть настройки»: эта кнопка ведёт на страницу Globetrail в настройках iOS, где можно включить уведомления или выбрать «Всегда» для геопозиции.
  • «Уведомления поблизости» на той же странице доступны в PRO: «Рядом объект ЮНЕСКО», «Рядом чудо света» и «Рядом место из коллекций». Они срабатывают, когда вы в нескольких километрах от места, где ещё не были, — не больше 3 в день и никогда с 22:00 до 8:00 — и запрашивают те же разрешения, что и уведомление о прибытии.
  • Страна, в которой вы находитесь, и места поблизости вычисляются на телефоне по границам, встроенным в приложение: ваша геопозиция никогда не синхронизируется и никому не отправляется.

Apple Watch, виджеты и Siri

  • На Apple Watch Globetrail показывает ваши цифры, последнюю страну и следующую поездку, в том числе в усложнениях. Данные приходят с iPhone: если на Watch пусто или данные устарели, откройте Globetrail на iPhone — он отправит на часы последнюю сводку, как только сможет. На Watch можно ответить «Отметить как посещённую» на уведомление о прибытии.
  • Виджеты: «Карта», «Статистика», «Обзор», «Прогресс», «Следующая поездка», «Рядом с вами» и «Хочу посетить» — для экрана «Домой», экрана блокировки и режима ожидания. Виджет «Рядом с вами» показывает то, что приложение рассчитало в последний раз: если он остаётся пустым, откройте «Рядом с вами» в Globetrail.
  • В день отъезда и во время поездки из дневника она отображается на экране блокировки как «Живая активность». Отключить это можно в «Настройки › В поездке › Поездки на экране блокировки».
  • Элемент управления «Отметить, где я», который можно добавить в Пункт управления, на экран блокировки или на кнопку действия, отмечает страну, где вы находитесь, как посещённую, не открывая приложение. С Siri и Быстрыми командами можно сказать «Отметь, где я, в Globetrail», спросить, сколько стран вы посетили, или открыть страну. Чтобы отметить, где вы, достаточно геопозиции «При использовании приложения»; если вы её ни разу не разрешали, в первый раз откроется приложение, чтобы её запросить.

Сравнение, паспорт, постер и ваш год

  • «Сравнить с другом» в разделе Globetrail: «Мой код» показывает ваш QR-код, чтобы друг его отсканировал, «Сканировать» считывает код друга, «Отправить ссылку» отправляет ваш код ссылкой. Код содержит только то, какие страны и территории вы посетили, сколько их, континенты, вашу долю мира и, если включено «Показывать моё имя», ваше имя: никаких мест, дат или аккаунта и никакого сервера.
  • Чтобы отсканировать QR-код, нужна камера; если вы не дали к ней доступ, попросите у друга ссылку. Друзья, которых вы сохраняете в «Ваши друзья», остаются только на этом устройстве.
  • В «Паспорте» есть штамп для каждой страны: листать его и делиться страницами можно бесплатно, «PDF для печати» — PRO. «Постер карты» тоже можно смотреть бесплатно; «Создать PDF», чтобы его напечатать, — PRO.
  • Ваш год в путешествиях бесплатный и приходит 15 декабря: до 31 января он находится вверху раздела Globetrail, затем остаётся в профиле до следующего декабря. Первый — за 2026 год. Если напоминания включены, в «Настройки › Напоминания», 15 декабря вы также получите уведомление.

Таблицы лидеров, трофеи и Game Center

  • Таблицы лидеров работают через Game Center и бесплатны. Если вас там нет, нажмите «Подключить Game Center» на карточке «Таблица лидеров» в разделе Globetrail или войдите в Game Center в настройках iOS и вернитесь в приложение.
  • Очки обновляются сами, когда вы отмечаете поездку. Среди стран учитываются 195, признанные ООН, — члены и наблюдатели; территории считаются отдельно. В Apple уходят только цифры, но никогда — какие страны или места.
  • Трофеи, которые вы открываете, появляются и в разделе «Трофеи в Game Center». «Удалить все мои данные» сбрасывает ваши достижения в Game Center, а очки в таблицах лидеров остаются.

Globetrail PRO

  • Globetrail PRO доступен по подписке — месячной или годовой — или разовой покупкой навсегда и действует на всех ваших устройствах с одним и тем же Аккаунтом Apple. Без PRO у вас остаётся всё, что вы отмечаете, без ограничений: страны, регионы, города, объекты ЮНЕСКО и коллекции, три карты, статистика, трофеи, виджеты, Apple Watch и синхронизация.
  • PRO добавляет стили «Земля», «Старинная бумага», «Чернила» и «Неон», дневник без ограничений по поездкам и фото, полный импорт фото, все шаблоны фото с наложением, паспорт и постер для печати, статистику PRO, уведомления поблизости, четыре альтернативные иконки и публикацию без логотипа Globetrail.
  • Новое устройство или переустановленное приложение: «Восстановить покупки» есть на экране Globetrail PRO, а при активном PRO — и на карточке PRO вверху «Настроек».
  • Управлять подпиской или отменить её можно кнопкой «Управление подпиской» на карточке PRO вверху «Настроек» или в App Store: «Настройки › ваше имя › Подписки» в iOS. Автопродление прекращается, если отменить не позднее чем за 24 часа до конца периода; покупка навсегда не продлевается.
  • Если вы обновляетесь с 3.x, при первом запуске 4.0 появится приветствие с новинками и вам будут предложены только недостающие шаги: страна, в которой вы живёте, импорт фото и год для уже отмеченных стран. PRO, который у вас был, остаётся вашим: если он не отображается, нажмите «Восстановить покупки».

Конфиденциальность

  • Нет ни аккаунта, ни регистрации, и у нас нет серверов для ваших данных: страны, места, поездки и профиль остаются на устройстве и в вашем iCloud. Сводка — в «Настройки › Конфиденциальность › Где хранятся ваши данные».
  • Статистика использования псевдонимизирована — привязана к хешированному идентификатору установки — и включена по умолчанию; она отключается в «Настройки › Конфиденциальность › Анонимная статистика использования». Она не содержит имён, контактов или геопозиции, а также сведений о том, какие страны вы посетили.
  • Никакой рекламы и никакого отслеживания. Все подробности — в политике конфиденциальности Globetrail.

Не нашли ответ

Напишите нам, в том числе из «Настройки › О приложении › Написать нам»: опишите проблему, укажите устройство, версию iOS и версию Globetrail — её видно вверху «Настроек». Отвечаем на английском и итальянском.

supporto@aumatex.it
Политика конфиденциальности Globetrail